| País | Valor das mercadorias (incluindo IVA) | Custos de entrega (incluindo IVA)* |
|---|---|---|
| Portugal | A partir de € 64,90 | grátis |
| A partir de € 0,00 | € 9,90 |
* Estes custos de entrega aplicam-se ao envio normal. Podem existir custos adicionais, por exemplo, devido ao peso, tamanho ou características dos produtos. Encontrarás esta informação diretamente na descrição do produto.
Pode ver o tempo de entrega de produtos individuais diretamente ao lado do produto. Pode ver quando provavelmente receberá todo o seu pedido no carrinho de compras ou após selecionar o endereço de entrega e o serviço de frete desejado.
Se, não por nossa própria culpa, não pudermos entregar os produtos solicitados porque um fornecedor não cumpriu as suas obrigações contratuais, podemos cancelar o pedido. É claro que iremos informá-lo sobre isso imediatamente.
Certifique-se de que os nossos pacotes são enviados da Áustria e que o nosso atendimento ao cliente não está disponível nos feriados austríacos e que o nosso depósito não envia pacotes nesses feriados.
A entrega de cargas volumosas, entregues com um despachante, após agendamento. A transportadora entrará em contacto por telefone.
Lamentamos se o teu pacote foi danificado durante o transporte.
Produtos foram danificados no pacote?
Por favor, tire fotos imediatamente de todos os danos na embalagem e nos artigos. Guarde os artigos danificados e as embalagens. Precisamos deles para fazer uma reclamação por danos. Aqui podes comunicar os danos.
Os teus produtos estão intactos?
Se apenas a embalagem foi danificada e quiseres devolver algo, podes usar outra embalagem para o envio de devolução.
Bom saber: Se o teu pacote tiver danos visíveis na entrega, assina o recebimento do pacote apenas com reservas. Se não for possível esta opção, por favor, não aceites o pacote.
Os serviços de envio disponíveis dependem do tamanho e das características da tua encomenda – por exemplo, dos produtos que encomendas. Por esse motivo, pode acontecer que os serviços de envio listados abaixo não estejam disponíveis para a tua encomenda.
Trabalhamos com diferentes prestadores de serviços de envio para garantir uma entrega rápida e fiável.
A data de entrega prevista da tua encomenda é apresentada junto de cada produto e também no carrinho de compras.
Embalagem rápida e processamento da encomenda: se todos os produtos encomendados estiverem em stock, embalamos a tua encomenda o mais rapidamente possível para acelerar o envio.
Confirmação de envio: receberás, na noite do dia de envio, uma confirmação de envio por e-mail com o teu número de rastreio pessoal para acompanhamento da encomenda.
Rastreio da encomenda: as informações de rastreio poderão não ser atualizadas imediatamente e podem demorar até 48 horas a refletir o estado mais recente.
Possíveis atrasos: chama-se a atenção para o fato de poderem ocorrer atrasos na entrega devido a fatores como condições meteorológicas, trânsito, feriados ou acontecimentos imprevistos por parte do prestador de serviços de envio.
Atualmente, podem existir restrições nas entregas para os Açores e para a Madeira. Por favor, entra em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Em Portugal, a entrega da tua encomenda é realizada pela CTT.
Se encomendares até quarta-feira 23:59 horas e todos os produtos estiverem em stock, a tua encomenda será processada e embalada o mais rapidamente possível.
Após expedição, a entrega ocorrerá em 6 dias úteis.
A DHL cuida do transporte internacional da tua encomenda. No entanto, em Portugal, a entrega final será realizada por um transportador local, a CTT.
Por isso, pode acontecer que o rastreio que recebes de nós não contenha todos os detalhes imediatamente. O transportador local atualizará as informações assim que pegar no pacote. Por favor, tem paciência, as informações completas estarão disponíveis em breve.
Em Portugal, a entrega da tua encomenda é efetuada por MRW.
Se fizeres a encomenda até quarta-feira 23:59 horas e todos os produtos estiverem em stock, a tua encomenda será processada e embalada o mais rapidamente possível.
Após expedição, a entrega ocorrerá em 7 dias úteis.
A Landmark é responsável pelo transporte internacional da tua encomenda. No entanto, em Portugal, a entrega final do teu pacote é efetuada por um distribuidor local, MRW.
Por este motivo, pode acontecer que o rastreio da encomenda que recebes da nossa parte não contenha imediatamente todos os detalhes. O distribuidor local atualiza as informações assim que assumir a encomenda. Por favor, tem um pouco de paciência, as informações completas estarão disponíveis em breve.
Atualmente, podem existir restrições nas entregas para os Açores e para a Madeira. Por favor, entra em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Em Portugal, a entrega da tua encomenda é feita pela FedEx.
Se encomendares até quarta-feira 23:59 horas e todos os produtos estiverem em stock, a tua encomenda será processada e embalada o mais rapidamente possível.
Após expedição, a entrega ocorrerá em 6 dias úteis.
Receberás uma confirmação por e-mail assim que concluíres a tua encomenda. Na noite do dia de expedição, receberás a confirmação de envio com o teu número de rastreamento pessoal. Com ele, poderás acompanhar a entrega do teu pacote.
Podes encontrar mais informações sobre os serviços de receção de encomendas aqui.
Em Portugal, a entrega da tua encomenda é feita pela DHL Express.
Se encomendares até quarta-feira 23:59 horas e todos os produtos estiverem em stock, a tua encomenda será processada e embalada o mais rapidamente possível.
Após expedição, a entrega ocorrerá em 3 dias úteis.
Quaisquer custos adicionais incorridos são calculados independentemente dos custos de envio.
DHL Express
| País | até 1 kg | até 2 kg | até 5 kg | até 10 kg | até 20 kg | até 30 kg | até 70 kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Portugal | € 16,50 | € 16,50 | € 20,50 | € 39,00 | € 65,00 | € 94,50 | € 182,50 |
Se o pedido ultrapassar 70 kg, o custo do peso adicional será cobrado.
Isso significa que para um pedido com peso de 80 kg, os custos resultam da soma de 70 kg mais 10 kg.
Por exemplo, se o pedido pesa 143 kg, o valor a pagar é o custo de 70 kg mais 70 kg mais 3 kg.
Com os nossos parceiros de logística, oferecemos a opção de entrega expressa, além dos métodos de envio padrão. Os produtos em estoque e solicitados até quarta-feira 23:59 horas podem ser despachados expressamente conforme a sua solicitação. Isso significa que receberá o seu pacote em todas as áreas metropolitanas europeias no próximo dia útil!
Os produtos que não estão em estoque também podem ser entregues por expresso. A entrega ocorre assim que os produtos estiverem em estoque.
A seleção para pedidos expressos pode ser encontrada no processo de pedido. (Infelizmente, este serviço não está disponível para todos os países.) A sobretaxa para entrega expressa é individual, dependendo do local de entrega.
A nossa localização é na Áustria, na União Europeia. Para pedidos enviados dentro da UE, o IVA está incluído no preço total. Dado que a circulação de mercadorias dentro da UE é gratuita, não há mais taxas.
Sim, podes enviar a tua encomenda para uma estação de recolha. Para isso, seleciona a opção 'Adicionar nova estação de recolha' no checkout e escolhe a estação desejada como endereço de entrega.
Por favor, tem em conta:
Para artigos selecionados, serão cobrados custos adicionais devido à sua natureza e ao tratamento especial associado. Os custos adicionais que podem ser incorridos são calculados independentemente dos custos de envio.
Esta informação é apresentada na página de pormenor do produto.
Se encontrares um produto que será enviado por uma transportadora, podes ter a certeza de que será embalado com extrema atenção. Para que a transportadora possa entregar-te pessoalmente a mercadoria, é fornecido um serviço especial nesses casos. A transportadora entrará em contacto contigo por telefone para agendar uma data de entrega em conjunto. Por favor, fornece-nos um número de telefone onde possas ser contactado(a).
Além disso, é importante notar que a transportadora só é obrigada a entregar a encomenda até ao passeio da tua morada. A partir desse ponto, a mercadoria é considerada entregue ao destinatário. Pedimos-te que tenhas isto em consideração no dia da entrega para poderes transportar a mercadoria autonomamente.
Classificamos os artigos como volumosos se necessitarem de um envio especial devido ao seu tamanho ou peso. Devido a estas condições, estes artigos requerem um tratamento especial no processo de envio.
O envio refrigerado inclui todos os artigos que necessitam de ser arrefecidos no nosso armazém e mantidos frescos durante o transporte. Isto permite-nos garantir que os produtos chegam ao destino com qualidade superior e absolutamente frescos.
Também oferecemos produtos que exigem um esforço especial no processo de embalagem e envio ou que são enviados a partir de um local diferente (normalmente o local do fabricante).
Pensamos no meio ambiente - pense connosco!
O material de enchimento das nossas remessas é 100% biodegradável - adequado para compostagem. Os produtos em recipientes de vidro são embalados adicionalmente com uma película protetora para proteção.
As nossas caixas são feitas de papelão puro e podem ser descartadas normalmente com o papel usado.
Portugal: envio padrão gratuito a partir de € 64,90
Devoluções Grátis
Enviamos para mais de 40 países ao redor do mundo
Pagamento seguro com o código SSL
Com várias medidas ecológicas concretas, contribuímos para minimizar o impacto no meio ambiente e no clima.
Bitte wechsle zum Land, das mit deiner Lieferadresse übereinstimmt.
